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危机管理体系认证

建立危机管理体系可以帮助企业在应付各种各样的危机情况的时候规划策略,调整动态。目的是消除降低危机带来的威胁与损失,一般分为两个部分:危机爆发前的预计和危机爆发后的应急善后管理。


危机管理三段论:危机管理是一个完整的生命周期管理体系,包括对危机前预防、识别和准备,  危机中的应对包括决策过程和危机沟通和危机后的恢复和提升,以及建立必要的危机管理的组织能力。


危机具有高度复杂性、不稳定性和不确定性等特性,可能超过组织的响应能力或能力,要求组织基于危机的特性,除了任何预先制定的计划和程序外,还需要灵活和动态的方法。


ISO 22361:2022 危机管理国际标准,应用的其它ISO标准如业务连续性、组织韧性、供应链安全和应急管理等标准具有高度相关性。


ISO 22361危机管理体系认证益处:

1.预防危机---收集,整理所有可能存在的风险和所有的意见;

2.控制危机---提前制定危机管理的流程,策略和计划;

3.解决危机---通过危机公关的手段去组织危机的蔓延和发展;

4.在危机中恢复---恢复企业的形象和品牌,让公众对企业重新有信心;

5.在危机中发展---在危机中总结出经验与教训,在解决危机的过程中得到一定的发展;


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