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建筑工程和建筑物服务认证

建筑工程和建筑物服务


服务认证顾名思义是指针对服务进行的认证。根据《中华人民共和国认证认可条例》,“认证类别”分为“产品、服务、管理体系”三大类。其中,服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家质量基础设施的重要组成部分,对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。


根据GB/T 7635.2-2002 《全国主要产品分类与代码——第2部分:不可运输产品》,建筑工程服务认证的服务类别有:建筑物服务、土木工程建筑服务;建筑物服务认证的服务类别有:建筑物的一般建筑服务;关于施工的项目管理服务;综合工程服务;工程咨询和设计前服务设计咨询等。


建筑工程和建筑物服务认证的意义:

1、运用服务认证技术针对建筑工程施工服务特点,提出科学合理的服务要求和管理要求,为建筑工程施工服务组织提供服务规范和管理标准。

2、通过第三方认证的方式促进建筑工程施工服务组织提升服务质量水平并实现持续改进,提供满足或超过顾客预期的规范化服务,塑造品牌、提高形象。

3、将建筑工程施工服务质量评价的结果展示给消费者,帮助消费者选择规范、专业、可靠的建筑工程施工服务机构,增强消费者对整体行业的信任和信心。


为行业主管部门提供采信的依据,助力市场监管和规范化管理,促使行业通过高标准的经营管理提升整体水平,激发市场活力,实现行业健康和可持续发展。

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